Данная проблема может произойти в 3 случаях:
1. Неправильно установлена программа (отсутствует проигрыватель mplayer.exe, не подключен HASP-ключ)
2. Песня, которую заказали, отсутствует на диске
3. Не установлены кодеки/фильтры для воспроизведения песни(клипа)
Соответственно для каждого из вариантов свои пути решения проблемы:
1. Установить программу согласно инструкции
2. Проверить наличие песни на диске и выполнить полную проверку на физическое наличие в "Центре управления", проверить на ошибки жесткий диск
3. Установить нужные кодеки/фильтры для ваших песен
Существует программа
EncSpot для определения кодека и параметров кодирования файлов mp3. С помощью ее можно также оценить качество кодирования композиции.
Для особо редких и старых кодеков mp3 требуется установить
фильтры для DirectX.
